Política de Cambios y Devoluciones

En Miguela Accesorios queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te explicamos cómo proceder según el tipo de producto:

Condiciones generales

• Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

• Tenés un plazo de 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio.

• Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a nuestro WhatsApp: 11 2464 7495.

¿Qué productos tienen cambio?

• Productos no personalizados: Podés cambiarlos por gusto. En este caso, el costo del envío (ida y vuelta) queda a cargo del cliente. El producto debe ser enviado a nuestro punto de retiro en Palermo.

• Productos con falla: Si el producto presenta una falla de fabricación, nos hacemos cargo del cambio sin costo adicional para vos.

Productos sin cambio

• Accesorios personalizados: Al ser piezas grabadas especialmente para vos con nuestra tecnología láser, no tienen cambio ni devolución, excepto que presenten una falla de fabricación.

• Aros: Por razones de higiene y seguridad, los aros no tienen cambio bajo ninguna circunstancia.

¿Cómo preparar el producto para su devolución?

Para garantizar que el cambio sea aceptado, te pedimos seguir estos pasos:

1. Protección: Utilizá el packaging original (cajita o bolsita) y añadí una protección extra (como papel burbuja o una caja pequeña) para que el producto no sufra daños durante el traslado.

2. Identificación: Dentro del paquete, incluí una nota con tu nombre completo y el número de orden de compra para que podamos identificar rápidamente tu caso al recibirlo.

3. Envío: Realizá el envío a nuestro punto de retiro en Palermo mediante el servicio de correo o mensajería de tu preferencia.

4. Verificación: Una vez que recibamos el paquete en nuestra oficina, realizaremos una breve inspección para verificar que el producto esté sin uso y en perfectas condiciones.

5. Finalización: Tras la verificación, nos pondremos en contacto con vos vía WhatsApp para coordinar el nuevo envío o el retiro del producto de reemplazo.